HOE KAN IK BESTELLEN?
Bestellen is vrij eenvoudig: nadat u de gewenste artikelen aan de winkelwagen heeft toegevoegd, klikt u op de optie »Toon winkelwagen«. Je doorloopt dan het bestelproces (verzendwijze - betaalwijze - adres - orderbevestiging).
HEEFT U OOK EEN STEENHANDEL?
We hebben geen steenwinkels en we hebben nog geen catalogus of showroom.
MOET IK GEREGISTREERD ZIJN OM MET U TE WINKELEN?
Om bij ons te winkelen is geen registratie vereist.
Het voordeel van registratie is echter de mogelijkheid om de status van uw bestelling te volgen en u heeft op elk moment de geschiedenis van uw bestellingen. Ook kunt u uw gegevens bewaren en hoeft u deze bij het invullen van een nieuwe bestelling niet opnieuw in te vullen.
U kunt ook de huidige status van uw bestelling zien en volgen waar uw zending momenteel onderweg is.
KAN IK IN HET BUITENLAND BESTELLEN?
Op onze website bestelde goederen kunnen in alle lidstaten van de Europese Unie worden geleverd.
KAN IK DE BESTELLING WIJZIGEN OF ANNULEREN?
U kunt de bestelling op elk moment wijzigen of annuleren voordat u deze verzendt door dit verzoek te sturen naar onze e-mail info@lucullus-medical.com, of telefonisch op +421 948 928 971.
IS HET MOGELIJK OM MEERDERE BESTELLINGEN TE COMBINEREN?
Ja, maar alleen als uw bestelling nog niet is verzonden. Stuur het verzoek voor het samenvoegen van bestellingen naar onze e-mail info@lucullus-medical.com, of telefonisch op +421 948 928 971.
HOE KAN IK DE STATUS VAN MIJN BESTELLING VINDEN?
Als u een geregistreerde klant bent, kunt u de status van uw bestelling volgen door in te loggen op onze pagina in het gedeelte bestelgeschiedenis.
HOE KAN IK DE BESTELLING BETALEN?
U kunt uw bestelling onder rembours betalen, dwz contant aan de koerier direct bij ontvangst van de goederen, of u kunt deze direct na het maken van de bestelling betalen met een creditcard of bankoverschrijving.
IK HEB GEEN BEVESTIGING VAN MIJN BESTELLING ONTVANGEN.
In dit geval is het mogelijk dat u uw e-mailadres verkeerd heeft ingevuld bij het maken van de bestelling, of de bevestiging in Spam is terechtgekomen (spam), of u heeft de bestelling om de een of andere reden verkeerd verzonden en ons systeem heeft deze niet geregistreerd.
Neem in geval van problemen contact met ons op via e-mail op info@lucullus-medical.com of telefonisch op +421 948 928 971.
GEEN ANTWOORD OP UW VRAAG VINDEN?
Als u, ondanks het beantwoorden van deze meest gestelde vragen, toch contact met ons wilt opnemen, kunt u dit doen via onze e-mail info@lucullus-medical.com of telefonisch op +421 948 928 971.